good1 নিয়ম & শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") good1 প্ল্যাটফর্ম ("good1", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। good1.tech ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সমস্ত সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন।

good1 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

good1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার good1-এ পূর্বে কোনো বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় good1-এর স্ব-বর্জন তালিকায় নাম দেননি।
• আপনার মানসিক সুস্থতা সম্পর্কে কোনো আইনি বাধা নেই।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। good1 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি good1 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে good1 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) নিষ্ক্রিয়তা ফি-এর আওতায় পড়তে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত আবেদন করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

good1-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন করা হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) প্রতিদিন।

উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। জমা করার পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

good1 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং সীজনাল অফার। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস অর্জনের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে বা আংশিক অবদান রাখতে পারে।
• একজন সদস্য একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে good1 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

good1-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি কর্তৃক সরবরাহকৃত এবং RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা ন্যায্য ও অপক্ষপাতমূলক ফলাফল নিশ্চিত করে।

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, বাংলাদে শ টাইগার্সের ম্যাচ সহ বিশ্বের বিভিন্ন ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং হকি ইভেন্টে বাজি ধরা যায়।

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে good1 নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ বেটিং বাজারে অডস পরিবর্তনশীল এবং real-time ভিত্তিতে আপডেট হয়।
• ক্যাসিনো গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো good1 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একই ইভেন্টে উভয় পক্ষে বাজি ধরে নিশ্চিত মুনাফা অর্জনের চেষ্টা (আরবিট্রেজ বেটিং)।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজির কৌশল অবলম্বন করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• প্ল্যাটফর্মে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

good1 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• বিরতি নেওয়া: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম খেলার সময় স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

good1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার রাখেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

১০ মেধাস্বত্ব

good1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপকরণ — good1 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) গেম ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে good1 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলা প্রমাণিত হয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

১২ সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বাতিল

good1 নিচের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়মানুযায়ী যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

good1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সমস্ত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।