আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাই
আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") good1 প্ল্যাটফর্ম ("good1", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং good1.tech ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

good1.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অথবা আমাদের সেবায় নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

good1 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ছবি বা সেলফি (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)

গ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• লগইন সময় ও তারিখ, সেশন ডেটা
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রম তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়

good1 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্টের সময় আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়: বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল সংগ্রহ করা হয়।

good1 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

good1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালার আওতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: good1-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকপক্ষে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতির অধীনেই।

good1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। good1 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। good1 বিজ্ঞাপনী বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

good1 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC তথ্য: পরিচয় দলিল সর্বনিম্ন ৫ বছর এবং প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে গেমিং ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সার্ভার লগ ও আইপি তথ্য ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পরে ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

good1-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Restriction): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Objection): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• সম্মতি প্রত্যাহার (Withdraw Consent): সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

good1 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

good1-এর প্রাথমিক সার্ভার বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে ক্লাউড সেবা বা প্রযুক্তি অংশীদারের কারণে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর হয়, good1 নিশ্চিত করে যে:

• গ্রহণকারী পক্ষ সমান মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• স্থানান্তর চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় সম্পাদিত হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত নয়।

good1 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য good1 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। good1-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার এমবেড করা থাকতে পারে, যা তাদের নিজস্ব তথ্য নীতি দ্বারা পরিচালিত।

good1 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
• এই পাতার শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর থেকে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।